Términos y condiciones para la publicación de la evaluación

Siempre estaremos encantados de que Rice nos dé su opinión sincera sobre nuestros productos y comparta su experiencia con otros clientes. Todas las opiniones, tanto positivas como negativas, son revisadas y aprobadas por un equipo de especialistas, siempre que cumplan con las siguientes

Cómo escribir una reseña relevante y significativa:

1. Describa los aspectos positivos o negativos del producto en función de su experiencia personal;
2. Ofrezca consejos útiles y sugerencias prácticas para el uso diario del producto;
3. Compare el producto con artículos similares para que su calificación sea más significativa;

Los errores que se deben evitar:

1. No hagas preguntas sobre el producto o el sitio. En estos casos, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o utilice nuestro formulario de contacto para obtener información;
2. No utilices lenguaje vulgar ni publiques comentarios molestos y ofensivos;
3. No proporcione números de teléfono, direcciones, direcciones de correo electrónico ni direcciones de páginas web;
4. No publique comentarios generales sobre la disponibilidad de los productos, el envío u otros servicios ofrecidos por La Chiocciola S.r.l.. Para estos problemas, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o utilice nuestro formulario de
contacto;
5. No genere controversia sobre las valoraciones emitidas por otros usuarios;
6. No publiques comentarios sobre el uso de una categoría completa de productos.

Además, no publicaremos reseñas que se caractericen por una falta de coincidencia entre el texto y la valoración (número de estrellas) asignada al producto, y nos reservamos el derecho a negarnos a publicar una reseña por otros motivos. También nos reservamos el derecho de modificar, acortar o eliminar el contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, incompatible con estas condiciones de uso. La Chiocciola S.r.l. no garantiza a sus usuarios la posibilidad de modificar o eliminar posteriormente los contenidos transmitidos por ellos. El usuario asume toda la responsabilidad por los contenidos generados y publicados por él y exime a La Chiocciola

Si sigues nuestros consejos, tu opinión se convertirá en una valiosa herramienta para ayudar a otros clientes a elegir sus opciones de compra.

¿Cómo se utilizan las reseñas en nuestra tienda online?

Para simplificar la experiencia de compra en línea, queremos que nuestros clientes puedan aprovechar el mayor número posible de reseñas. Por este motivo, recopilamos las opiniones escritas tanto por clientes registrados en nuestro sitio como por usuarios no registrados, lo que ofrece a todos la oportunidad de expresar su opinión sobre los productos, independientemente de si se han comprado en nuestra tienda en línea

Las reseñas están ordenadas cronológicamente, por lo que las más recientes siempre aparecen primero. Por motivos técnicos, no se permite ninguna modificación después de su publicación. Si quieres cancelar tu opinión, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o utilices nuestro formulario de contacto

Publicamos críticas tanto positivas como negativas. Sin embargo, nos reservamos el derecho de no publicar o eliminar ciertas reseñas en cualquier momento y sin indicar el motivo. Esto es especialmente cierto en el caso de contenido claramente falso o irrelevante (por ejemplo, reseñas falsas o correo no deseado) y/o en el caso de la violación de los derechos de terceros (por ejemplo, los derechos de propiedad intelectual o de personalidad

Al enviar contenido a nuestro sitio, declaras lo siguiente:

1. Su reseña es una producción original y usted representa a su único autor y titular de los derechos de autor;
2. Conceda a La Chiocciola S.r.l. una licencia gratuita, espacial y temporal ilimitada para usar y publicar su reseña a través de canales en línea y fuera de línea;

Encontrará más información sobre el procesamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.

También garantizas que no publicarás ningún contenido que:

1. Contiene información falsa, aproximada y engañosa;
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Además, usted se compromete a defender, compensar y eximir de responsabilidad a La Chiocciola S.r.l. (y sus empresas vinculadas) frente a cualquier reclamación, solicitud o daño directo o indirecto, conocido o desconocido, así como de los costes de asistencia legal derivados del incumplimiento de las condiciones anteriores o de la violación de la ley o de los derechos de terceros.

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