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Quanto costa la spedizione in Italia?

Il costo di spedizione (4/5 giorni lavorativi) è di 9,90€.
Per gli ordini superiori a 29,90€ la spedizione è gratuita.
Verrà inviata una e-mail dal corriere con il link per poter monitorare la spedizione.
Si può pagare in contrassegno?

Si, solo per le spedizioni in Italia. Il costo del contrassegno è di 5,00€ e andrà sommato al costo della spedizione.
Una colta selezionata questa modalità di pagamento, si potrà pagare direttamente al corriere in contanti o con assegno bancario circolare.
Si può pagare con bonifico bancario?

Si, una volta selezionato questo metodo di pagamento verrà inviata una e-mail con i dati per poter effettuare il bonifico bancario.

I dati sono:
Beneficiario: La Chiocciola s.r.l.
IBAN: IT34N0326822300052884831810
BIC: SELBIT2BXXX
Causale : Cognome Intestatario Ordine – Codice Acquisto – Data

Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni dalla data dell’ordine. Oltre tale data l’ordine verrà annullato previa telefonata informativa.
Il prodotto verrà spedito non appena riceveremo l'accredito dell'importo totale dell'ordine sul conto corrente.
Si può spedire all'estero?

Si, spediamo in alcuni paesi dell'Unione Europea, tra cui: Portogallo, Spagna, Lussemburgo, Belgio, Olanda, Germania, Austria, Danimarca, Polonia, Repubblica Slovacca, Ungheria, Croazia, Romania, Bulgaria, Grecia, Lituania, Estonia, Lettonia, Svezia, Finlandia, Irlanda, Francia, Repubblica Ceca, Slovenia.
Il costo di spedizione è di 50,00€. I tempi di consegna sono indicativamente di 7/10 giorni lavorativi.
Non è prevista la consegna degli articoli in legno.
Non è consentito il pagamento alla consegna.
Cosa succede se il corriere passa e non trova nessuno all'indirizzo indicato?

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna, lasciando un messaggio di mancato ritiro con i dettagli della filiale di riferimento.
Dopodichè riceveremo la comunicazione dell'apertura della giacenza dell'ordine, vi contatteremo per decidere come sbloccare la giacenza del pacco.
Se entro 5 giorni dalla comunicazione dell'apertura della giacenza non si avranno risposte dal destinatario dell'ordine, la merce verrà restituita al mittente.
La nuova spedizione sarà a carico del cliente.
Come rendere o sostituire un prodotto?

Per poter esercitare il diritto di recesso, deve essere comunicato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per la comunicazione sarà sufficiente inviare una e-mail ad info@lachiocciolababy.it indicando il numero dell'ordine e la tua richiesta di cambio o eventuale rimborso, si verrà successivamente ricontattati dal nostro servizio clienti.
Il reso verrà accettato se il prodotto verrà rispedito nel suo imballo originale e completo di tutti gli accessori e manualistiche originali.
Le spese di spedizione di 18,00€ risulteranno a carico dell'acquirente.
Se il prodotto risultasse manomesso o danneggiato il reso non verrà accettato e verrà rispedito all'acquirente.
Se c'è necessità di sostituzione del prodotto, la spedizione del nuovo articolo sarà effettuata a ricevimento del reso.
L'eventuale rimborso verrà effettuato entro 30/45 giorni dalla data ricevimento prodotti, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.